Отдел Системных Продаж

[EmeryHep]

Проект по увеличению валового дохода компании (2015)
Система мотивации http://business-constructor.ru/

По сотрудникам, которые занимают должность ниже позиции Middle, куратор каждые две недели слушает звонки, смотрит демопрезентации, читает переписки и проверяет сделки в CRM http://business-constructor.ru/
Для менеджеров на позиции Middle такой анализ проводится раз в два месяца http://business-constructor.ru/
Для сотрудников, у которых проседает какой-то из основных показателей по продажам, делается регулярная проверка звонков, чтобы выявить слабые стороны http://business-constructor.ru/

Конечно, можно не использовать всё указанное ниже, но, как показала наша практика, такой софт сильно экономит время и облегчает выполнение повседневных задач http://business-constructor.ru/

Воронки продаж и CRM http://business-constructor.ru/

Организация отдела продаж как система http://business-constructor.ru/

[EmeryHep]

Работа с отделом продаж всегда должна вестись глубоко http://business-constructor.ru/
Небольшие поверхностные изменения значимого эффекта не дадут http://business-constructor.ru/
Только такой подход дает результаты, которыми мы с клиентами гордимся!
CRM-система http://business-constructor.ru/

Первая проблема — отсутствие системного мышления у собственника, вследствие чего компания не сможет выстроить эффективный отдел продаж http://business-constructor.ru/
Например, предприниматель создал продукт и тут же принялся его реализовывать без каких-либо навыков в организации системных процессов в бизнесе http://business-constructor.ru/

Система мотивации http://business-constructor.ru/

Просто уточняем у человека, что его интересовало на сайте, и описываем плюсы продукта именно для сферы недвижимости http://business-constructor.ru/
Такая телепатия позволяет попасть прямо в потребности пользователя — даже если он не озвучивал цель звонка http://business-constructor.ru/

Также у нас есть речевые модули для разных случаев: начиная с приветствия и заканчивая вопросами, которые нужно задать клиенту, — с объяснением, почему спрашивают об этом http://business-constructor.ru/

[EmeryHep]

Мало знать «что говорить» http://business-constructor.ru/
Еще важно «как» говорить http://business-constructor.ru/

Производственная компания «Красноярский сэндвич»
Самый главный инструмент, позволяющий выстроить отдел продаж – это система http://business-constructor.ru/
При этом можно работать с каждыми из параметров — подбор менеджеров по продажам, скрипты, обучение и прочие http://business-constructor.ru/
Работа по системе даже с точечными зонами уже даст свои плоды http://business-constructor.ru/
А для того, чтобы быть эффективной компанией — это, конечно, комплекс!
Для связи с клиентами мы используем собственную телефонию Ringostat http://business-constructor.ru/
Так как она связана с CRM, то система понимает, когда звонит клиент, по которому уже есть сделка http://business-constructor.ru/
Платформа находит в CRM ответственного менеджера и направляет вызов на него http://business-constructor.ru/

3 http://business-constructor.ru/
Процесс оценки и постоянное улучшение http://business-constructor.ru/

МЕНЮ САЙТА http://business-constructor.ru/

[EmeryHep]

3 http://business-constructor.ru/
CRM-система http://business-constructor.ru/

Наш менеджер в скором свяжется с Вами http://business-constructor.ru/

Предугадываем желания клиентов http://business-constructor.ru/

Мы даже на этом этапе даем необходимые рекомендации http://business-constructor.ru/
Мы затрагиваем более 120 вопросов и даем реальные советы, касающиеся таких важнейших блоков, как:
Построите эффективный отдел продаж и увеличите доход компании даже в кризис Научитесь разрабатывать стратегию продаж, планировать работу команды на основе данных и анализировать результаты Станете сильным лидером и поднимитесь по карьерной лестнице http://business-constructor.ru/

Предоставляем Директора по продажам в аренду с опытом работы в вашей нише, который создаст отстроенную систему продаж в вашей компании и увеличить прибыль в х2-х10 раз с помощью внедрения:

[EmeryHep]

Например, звонит человек, и мы ещё до ответа на звонок видим, что он пришёл из нашего блога, где читал статьи про недвижимость и маркетинг http://business-constructor.ru/
Так мы уже понимаем, что нам, скорей всего, звонит маркетолог застройщика http://business-constructor.ru/
Это позволяет сократить разговор, ведь не нужно проводить скоринг клиента — определить, насколько этот лид целевой http://business-constructor.ru/

Оперативно отрабатываем неотвеченные звонки http://business-constructor.ru/

Описали портрет клиента, конкурентные преимущества, стратегию продаж, книгу продаж, скрипты Уволили неэффективных продавцов, наняли и обучили новых Создали одностраничный сайт и настроили контекстную рекламу Внедрили финансовое планирование, систему управления на основе статистик, еженедельное планирование Обучили директору инструментам управления http://business-constructor.ru/

Современные технологии автоматизации управления продажами, аналитики и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) способствуют улучшению эффективности и продуктивности отдела http://business-constructor.ru/
Внедрение передовых технологий позволяет улучшить взаимодействие с клиентами, увеличить скорость работы и повысить качество обслуживания http://business-constructor.ru/

Уже через месяц компания стала работать в плюс http://business-constructor.ru/
Создан отдел продаж из 3 человек http://business-constructor.ru/
Компания стала стабильно получать новых клиентов по рекламе http://business-constructor.ru/
Через полгода после окончания проекта компания полностью погасила кредиторскую задолженность, и стала работать в плюс 250 000 рублей http://business-constructor.ru/
Количество клиентов увеличилось более чем в 5 раз http://business-constructor.ru/

Александр Никитин http://business-constructor.ru/

[EmeryHep]

Попробую раскрыть ответ пошагово:
Побочный эффект: сотрудники сами захотят задерживаться на работе http://business-constructor.ru/

Если вам сейчас мешает кратно расти и масштабироваться:
Важно определить цели и приоритеты отдела продаж, выстроить стратегию клиентоориентированного подхода, проработать модель и методы продажи продуктов или услуг http://business-constructor.ru/
Руководство компании должно четко определить ключевые метрики успеха и процессы, которые установят основу для работы отдела продаж http://business-constructor.ru/

Многие компании в России сегодня работают по наитию, то есть, непрофессионально с точки зрения менеджмента http://business-constructor.ru/
Но повышение уровня конкуренции сподвигнет их или пересобрать их несистемность в систему с высокой эффективностью, или уступить место тем игрокам, которые это сделают http://business-constructor.ru/

УПРАВЛЯЕМЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ Спроектирована и внедрена инфраструктура учета продаж, ведется отчетность и работает контроль качества http://business-constructor.ru/

[EmeryHep]

В самом начале предприниматель может выполнять функцию РОПа для нескольких менеджеров, а затем, после первых продаж, взять полноценного руководителя отдела http://business-constructor.ru/

Контролируем заполнение CRM http://business-constructor.ru/

Результат - система рекрутинга лучших менеджеров, что дает сильную команду профессионалов в отделе продаж и нейтрализацию "человеческого фактора".
Какие функции телефонии и CRM-систем наиболее необходимы менеджерам по продажам и их руководителям?
В нашей компании руководитель встречается с сотрудником и оценивает его по десяткам критериев http://business-constructor.ru/

Результат - цели менеджеров совпадают с целями компании, что ведет к выполнению ь планов и ежемесячному приросту прибыли http://business-constructor.ru/

[EmeryHep]

Все выйдут на уровень продаж, который раньше делали только «звезды» http://business-constructor.ru/

7 http://business-constructor.ru/
Прослушка звонков менеджеров по специальной технологии и постоянная работа над улучшением http://business-constructor.ru/
Это своеобразная совместная работа с менеджерами, некоторые называют это «коучинг на результат» http://business-constructor.ru/

Предоставляем Директора по продажам в аренду с опытом работы в вашей нише, который создаст отстроенную систему продаж в вашей компании и увеличить прибыль в х2-х10 раз с помощью внедрения:
3 http://business-constructor.ru/
Определение модели отдела продаж http://business-constructor.ru/

Например, уверенно идти к цели мешают конкретные сотрудники или отсутствие лидов, низкая конверсия или неэффективная презентация http://business-constructor.ru/
Четкая развернутая отчетность позволит понять, где произошли отклонения и над какими моментами нужно поработать http://business-constructor.ru/

Если нет понимания, как построить системный отдел продаж, то можно пройти обучение в любой удобной форме — благо, возможностей для дистанционного получения знаний и навыков предостаточно, а в интернете хватает полезной литературы http://business-constructor.ru/

[EmeryHep]

#управление персоналом #CRM-система #менеджер #оптимизация бизнес-процессов #мотивация персонала #отдел продаж #руководитель отдела продаж #финансовая цель #база знаний Автор: Александр Алешин, эксперт в построении отделов продаж и системного менеджмента http://business-constructor.ru/

Решения:
В системном отделе обучению уделяют должное внимание и проводят его регулярно: раз в неделю или в две http://business-constructor.ru/

Друзья, коллеги, партнеры! Выстраивайте системный менеджмент в своей компании http://business-constructor.ru/

ЭТИ РЕЗУЛЬТАТЫ БЫЛИ ДОСТИГНУТЫ, БЛАГОДАРЯ ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМНОСТИ http://business-constructor.ru/

Отдел продаж под ключ - это система, это полностью внедренные инструменты продаж, которые гарантированно увеличат прибыль вашей компании и закроют вопросы, на которые вы тратите время и нервы снова и снова http://business-constructor.ru/

[EmeryHep]

Увеличение оборота по оптовым продажам в 2 раза за 3 месяца http://business-constructor.ru/

Конечно, можно не использовать всё указанное ниже, но, как показала наша практика, такой софт сильно экономит время и облегчает выполнение повседневных задач http://business-constructor.ru/

Что конкретно должно быть сделано в каждом отделе продаж?
Также у нас есть речевые модули для разных случаев: начиная с приветствия и заканчивая вопросами, которые нужно задать клиенту, — с объяснением, почему спрашивают об этом http://business-constructor.ru/

Рассказать "как надо" могут многие, а сделать за Вас только мы! "Своими руками" внедрим Вам воронки и CRM, планы и отчеты, мотивацию и скрипты, систему обучения и адаптации, систему найма, систему контроля и много чего еще!
Свели к нулю ситуации, когда менеджеру нужно импровизировать при общении с клиентом http://business-constructor.ru/

[EmeryHep]

6 http://business-constructor.ru/
Автоматизация с помощью CRM и IP телефонии http://business-constructor.ru/

Рекламная группа, дочернее предприятие холдинга «Цифроград»
Функциональной оргструктуры Оцифровки бизнеса, через декомпозицию продаж Скриптов продаж и прослушки звонков Воронки найма сотрудников ОП Настройки виджетов и работы в CRM Регламентов и отчетов ОП Мотивации и мероприятий в ОП Контроль и проведение летучек Обучение менеджеров по продажам Корпоративного психолога с нашей стороны http://business-constructor.ru/

Из-за этих проблем у собственников бизнеса не получается создать системный отдел продаж http://business-constructor.ru/
Но рано или поздно они все равно придут к системе, если захотят конкурировать на рынке http://business-constructor.ru/
Предпринимателям придется либо самим проходить обучение, либо подключать экспертов, чтобы настроить систему, развиваться и успешно продавать свой продукт http://business-constructor.ru/

Системный отдел продаж начинается с РОПа, который займется внедрением в работу следующих элементов http://business-constructor.ru/

Во-первых, если клиент недооценивает результаты, которые может принести Ringostat, мы приводим успешные примеры и более подробно объясняем возможности http://business-constructor.ru/

[EmeryHep]

Эти правила разработаны так, чтобы коллеги могли полноценно работать со сделками: вникли в суть, могли созваниваться с клиентами и продвигать их дальше по воронке продаж http://business-constructor.ru/
Также менеджер уведомляет клиентов, что временно будет отсутствовать и по всем вопросам можно общаться с другими сотрудниками http://business-constructor.ru/

Выполнение проекта:
Фрагмент стандарта по отработке возражений http://business-constructor.ru/

Поделюсь советами, как руководителю контролировать сотрудников и оценивать их работу по объективным метрикам, и лайфхаками, которые доказали свою эффективность в нашем отделе продаж http://business-constructor.ru/

Рассказать "как надо" могут многие, а сделать за Вас только мы! "Своими руками" внедрим Вам воронки и CRM, планы и отчеты, мотивацию и скрипты, систему обучения и адаптации, систему найма, систему контроля и много чего еще!
«Oiltrade»

[EmeryHep]

Результаты:
Низкая конверсия (15%) продажи услуги страхования задолженности по кредитным картам существующим клиентам банка на входящем потоке http://business-constructor.ru/
Новые сотрудники долго (2-3 месяца) адаптируются и выходят на плановые показатели продаж http://business-constructor.ru/
Отсутствует эффективный скрипт продажи услуги и работы с возражениями http://business-constructor.ru/
Продажа идет долго – 15 минут и более http://business-constructor.ru/

Результат - рост конверсии в вашем отделе продаж http://business-constructor.ru/
Менеджеры будут легко продавать на более высокий средний чек и закрывать больше сделок http://business-constructor.ru/

Проект по увеличению валового дохода компании (2015)
Например, уверенно идти к цели мешают конкретные сотрудники или отсутствие лидов, низкая конверсия или неэффективная презентация http://business-constructor.ru/
Четкая развернутая отчетность позволит понять, где произошли отклонения и над какими моментами нужно поработать http://business-constructor.ru/

Отдел продаж под ключ - это:

[EmeryHep]

МЕНЕДЖЕРЫ ПРОДАЮТ ПЛОХО - НИЗКАЯ КОНВЕРСИЯ, НИЗКИЙ СРЕДНИЙ ЧЕК, МАЛЕНЬКИЙ ОБЪЕМ ПРОДАЖ У МЕНЕДЖЕРОВ СИЛЬНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ УХОДЯТ, А СЛАБЫХ ПРИХОДИТСЯ УВОЛЬНЯТЬ МЕНЕДЖЕРЫ КОСЯЧАТ И НАРУШАЮТ ПРОЦЕССЫ, ПОТОМУ ЧТО НЕТ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ НЕТ ПОНИМАНИЯ КАК ВЫСТРОИТЬ УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ - ЧТО НУЖНО КОНТРОЛИРОВАТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, А ЧТО РАЗ В МЕСЯЦ НЕПОНЯТНО, КАК СТАВИТЬ ПЛАНЫ В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ НЕТ РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ, ПОТОМУ ЧТО НИКТО НЕ МОЖЕТ УПРАВЛЯТЬ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ ТАК КАК НАДО НЕ РАБОТАЕМ ПО БАЗЕ КЛИЕНТОВ, КОТОРАЯ НАКОПИЛАСЬ И ЛЕЖИТ МЕРТВЫМ ГРУЗОМ ПРОВОДИМ ПЛАНЕРКИ КОГДА ПОЛУЧИТСЯ ИЛИ НЕ ПРОВОДИМ ВОВСЕ НЕ ВЫСТРОЕНА АНАЛИТИКА В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ НЕТ ВЫСТРОЕННОЙ СИСТЕМЫ В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ, ВОКРУГ ХАОС СИСТЕМА МОТИВАЦИИ НЕ ДАЕТ ОЖИДАЕМОГО ЭФФЕКТА - МЕНЕДЖЕРЫ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ ПРОДАВАТЬ МНОГО И КАЧЕСТВЕННО ПРОДАЖИ НЕСТАБИЛЬНЫ - ТО ГУСТО, ТО ПУСТО НОВОГО МЕНЕДЖЕРА ПРИХОДИТСЯ ДОЛГО ОБУЧАТЬ КАЖДЫЙ РАЗ ЗАНОВО, ДАЖЕ ЕСЛИ ОН ПОТОМ УХОДИТ НЕТ МЕНЕДЖЕРОВ, КОТОРЫЕ ПРИВЛЕКАЮТ НОВЫХ КЛИЕНТОВ И МНОГО МНОГО ДРУГОГО - ВЫ МОЖЕТЕ ДОПОЛНИТЬ http://business-constructor.ru/

Системный отдел продаж состоит из следующих базовых элементов http://business-constructor.ru/

Обучать сейлзов можно нюансам продаваемой услуги или продукта и эффективным техникам продаж, повышающим конверсии http://business-constructor.ru/
Например, менеджеров желательно обучить СПИН-продажам — этот метод наиболее распространенный, экономичный и эффективный http://business-constructor.ru/
Разрабатывать программы обучения и следить за их внедрением должен РОП http://business-constructor.ru/

Система мотивации http://business-constructor.ru/

Решения:
ЭТИ РЕЗУЛЬТАТЫ БЫЛИ ДОСТИГНУТЫ, БЛАГОДАРЯ ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМНОСТИ http://business-constructor.ru/

[EmeryHep]

Например, если компания сгенерировала много лидов, а менеджеров не хватает, то для роста нужно набирать дополнительных сейлзов http://business-constructor.ru/
Если лидов мало и увеличить их количество не получится ( например, из-за специфики продукта и ограничений рынка ), то точкой масштабирования станут конверсии в продажу, повышением которых нужно заняться в первую очередь http://business-constructor.ru/

Системный отдел продаж в меньшей степени зависит от персоналий, поскольку в нем выстроены процессы, помогающие сотрудникам быть эффективными http://business-constructor.ru/
Например, установленные стандарты работы с клиентом помогают сотрудникам действовать эффективнее http://business-constructor.ru/

Самый главный инструмент, позволяющий выстроить отдел продаж – это система http://business-constructor.ru/
При этом можно работать с каждыми из параметров — подбор менеджеров по продажам, скрипты, обучение и прочие http://business-constructor.ru/
Работа по системе даже с точечными зонами уже даст свои плоды http://business-constructor.ru/
А для того, чтобы быть эффективной компанией — это, конечно, комплекс!
Производственная компания - завод по производству ПВХ-панелей http://business-constructor.ru/

Благодаря регламентам спустя две недели менеджер готов работать со сделками http://business-constructor.ru/

Выполнение проекта:

[EmeryHep]

Вот небольшой список проблем, которые озвучивают наши клиенты http://business-constructor.ru/

Чем системный отдел продаж отличается от несистемного http://business-constructor.ru/

Эти правила разработаны так, чтобы коллеги могли полноценно работать со сделками: вникли в суть, могли созваниваться с клиентами и продвигать их дальше по воронке продаж http://business-constructor.ru/
Также менеджер уведомляет клиентов, что временно будет отсутствовать и по всем вопросам можно общаться с другими сотрудниками http://business-constructor.ru/

Проект по выводу компании на рентабельность (2016)
«Крептурбо» г http://business-constructor.ru/
Красноярск http://business-constructor.ru/

Когда менеджер детально пообщается с клиентом, он заполнит поля, расположенные слева http://business-constructor.ru/

[EmeryHep]

Формирование продающего предложения http://business-constructor.ru/

Какие функции телефонии и CRM-систем наиболее необходимы менеджерам по продажам и их руководителям?
В завершении интервью можете сказать несколько напутственных слов нашим читателям?
Александр Никитин http://business-constructor.ru/

Проблемы:
Поделюсь советами, как руководителю контролировать сотрудников и оценивать их работу по объективным метрикам, и лайфхаками, которые доказали свою эффективность в нашем отделе продаж http://business-constructor.ru/

[EmeryHep]

Системный подход предполагает создание процедур оценки результатов и регулярное внедрение улучшений http://business-constructor.ru/
Постоянный анализ процессов, обратная связь от клиентов и сотрудников, а также гибкость в реагировании на изменения во внешней среде, играют важную роль в построении успеха отдела продаж http://business-constructor.ru/

Увеличение оборота компании в2 http://business-constructor.ru/
5 раза http://business-constructor.ru/
Увеличение чистой прибыли более чем в 4 раза http://business-constructor.ru/
Компания практически стала монополистом своего региона увеличив сбыт с 30% до 90% всего рынка http://business-constructor.ru/
Директор стал регулярно ездить в отпуск http://business-constructor.ru/

Даём удобные инструменты для работы, чтобы сотрудники достигали максимального результата http://business-constructor.ru/

В системном отделе продаж РОП должен выстроить процессы так, чтобы система работала не только с его подачи, но и без него http://business-constructor.ru/
То есть, у менеджера должна быть возможность найти ответ на любой рабочий вопрос в базе знаний без необходимости обращаться к руководителю http://business-constructor.ru/

В несистемном отделе продаж контроль качества могут вообще не проводить, а в системном — проводят регулярно : раз в две недели (минимум — раз в месяц). Такой контроль бодрит менеджеров и держит их в тонусе, способствует соблюдению стандартов компании http://business-constructor.ru/

При прослушивании звонков мы записываем новые возражения и заносим их в регламент http://business-constructor.ru/

[EmeryHep]

Результат - автоматизированная и система получения эффективного менеджера без личного обучения и постоянного контроля http://business-constructor.ru/

На таких встречах РОП обсуждает с сотрудниками план/факт показателей и ищет, что мешает менеджеру выполнять план или, наоборот, вскрывает действия, способствующие росту продаж http://business-constructor.ru/

Перспективы развития системного отдела продаж http://business-constructor.ru/

Александр Никитин http://business-constructor.ru/

Описали портрет клиента, конкурентные преимущества, стратегию продаж, книгу продаж, скрипты Уволили неэффективных продавцов, наняли и обучили новых Создали одностраничный сайт и настроили контекстную рекламу Внедрили финансовое планирование, систему управления на основе статистик, еженедельное планирование Обучили директору инструментам управления http://business-constructor.ru/

Функциональной оргструктуры Оцифровки бизнеса, через декомпозицию продаж Скриптов продаж и прослушки звонков Воронки найма сотрудников ОП Настройки виджетов и работы в CRM Регламентов и отчетов ОП Мотивации и мероприятий в ОП Контроль и проведение летучек Обучение менеджеров по продажам Корпоративного психолога с нашей стороны http://business-constructor.ru/

[EmeryHep]

Пример реальной задачи:
Как мы это делаем?
«Как считаете, каких результатов можно было бы достичь, используя такой продукт?»; «Я могу вам сказать по опыту наших клиентов, каких результатов можно достичь, но мне интересно ваше мнение — какие у вас ожидания от использования наших продуктов?»; «Считаете ли возможным увеличить продажи на 10?20%, используя наш продукт?» http://business-constructor.ru/

Также у нас есть речевые модули для разных случаев: начиная с приветствия и заканчивая вопросами, которые нужно задать клиенту, — с объяснением, почему спрашивают об этом http://business-constructor.ru/

Reply http://business-constructor.ru/
io http://business-constructor.ru/

Система планирования и система отчетности — то, что позволяет оценивать каждого, насколько он результативен для бизнеса http://business-constructor.ru/
Для всех этих задач мы разработали уникальные собственные методологии http://business-constructor.ru/
Нам важен результат, и за него мы отвечаем http://business-constructor.ru/
Нам важно, и мы делаем все на пять с плюсом http://business-constructor.ru/
Прибыль, новые клиенты, работа с существующими, анализ маркетинга и отчетности и мы увеличиваем результат http://business-constructor.ru/